La presente Privacy Policy, redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679, deve essere letta con attenzione prima di effettuare ordini o, in ogni caso, di fruire dei servizi forniti tramite il sito web https://amicidiorazio.it  Altre importanti indicazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute anche nei Termini e condizioni di utilizzo del sito web e del servizio.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI E CONTATTI

Il titolare del trattamento dei dati raccolti è Amicidiorazio di Silvia Lupo, sede legale in Via Makallè, 2, Roma  00199 P.Iva 14100521005. La stessa è proprietaria del sito web https://amicidiorazio.it: essa decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento dei dati, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantirne la riservatezza, l’integrità e la disponibilità. Per ogni informazione puoi mandare una mail  all’indirizzo info@amicidiorazio.it.

2. TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI – FINALITÀ DEL TRATTAMENTO.

Il sito web e il Servizio Clienti dedicato potrà richiedere agli utenti di fornire informazioni e dati, in nessun caso qualificabili come sensibili o giudiziari (ex art. 4 lettera d), e) D.Lgs. 196/2003), per l’iscrizione al sito web e per l’erogazione dei servizi offerti, nonché per finalità di natura pubblicitaria, contrattuale, statistica o inerenti alla comunicazione con i propri utenti. I dati richiesti possono essere identificativi della persona, fiscali, dell’indirizzo di residenza, consegna e/o fatturazione, nonché di natura economica per lo svolgimento dei rapporti contrattuali, ovvero inerenti a operazioni di pagamento elettronico tramite carte di credito o account Paypal o account Stripe. I dati saranno conservati per l’intera durata del rapporto e oltre, per l’espletamento di obblighi di legge e per finalità amministrative e commerciali.
Se hai dato il consenso il sito web utilizzerà i tuoi dati secondo le seguenti finalità:

• Per fornirti informazioni riguardo i nostri prodotti e servizi e per fornirti offerte personalizzate (ad es. relative ad eventi o offerte speciali) per iscritto durante una conversazione o tramite comunicazione elettronica (e-mail, SMS, messenger, messaggi push). Se hai dato il tuo consenso, i tuoi dati personali possono anche essere raccolti e trattati per utilizzare strumenti di analisi compresa la profilazione per misurare e analizzare i tuoi interessi. Ciò viene realizzato per la finalità di personalizzare al meglio i tuoi acquisti sul sito web. Il trattamento può includere il fatto che siano raccolti e trattati dati sul comportamento online e sull’utilizzo dei social media.
• Per creare profili utente al fine di migliorare i servizi e adattare ancora meglio i prodotti alle tue esigenze. Il sito web collega i dati relativi all’utilizzo dei prodotti e servizi con il tuo profilo e, pertanto, può fornirti informazioni basate suoi tuoi interessi. Ciò include anche, ad esempio, il fatto che le tue modalità di utilizzo del sito o della app siano registrate e valutate insieme ai tuoi dati personali.
• Per condurre ricerche di mercato personalizzate e sondaggi per finalità di garanzia di qualità e per migliorare sia i prodotti che il servizio offerto.

3. QUANDO SI RACCOLGONO INFORMAZIONI

ll trattamento dei dati avviene/avverrà mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato sia mediante supporti cartacei, sia attraverso l’ausilio di strumenti elettronici. Come per l’accesso a tutti i siti internet, il sito web Amicidiorazio.it attiva metodi di raccolta automatica delle informazioni (cookies) necessari alla corretta navigazione nel suddetto sito che vengono automaticamente cancellati a scadenza o alla chiusura di sessione secondo quanto indicato di seguito al punto ‘gestione dei cookies’. Alcuni cookies analitycs sono invece conservati per soli fini statistici in maniera del tutto anonima.
Il sito web raccoglie le informazioni personali dei clienti quando interagiscono con il sito o utilizzano i servizi, nonchè si effettua un ordine. Si presta inoltre attenzione alle modalità in cui gli utenti utilizzano il sito web, per migliorare il servizio e ottimizzare l’esperienza dei clienti.
Il sito web raccoglie informazioni:

• Alla creazione di un account o alla modifica delle impostazioni di un account;
• Quando si effettua un ordine e nel corso della procedura di ordinazione (anche per il pagamento e la consegna dell’ordine);
• Quando ci contatti direttamente via e-mail, per telefono, per posta, messaggio o attraverso la nostra funzione di chat;
• Quando si naviga sul sito web (sia prima che dopo aver creato un account).

Si raccolgono anche informazioni provenienti dai siti di terzi, quali ad esempio piattaforme pubblicitarie ed il nostro provider di rilevamento frodi.

4. INFORMAZIONI RACCOLTE

In quanto parte del nostro impegno a proteggere la privacy dei nostri clienti e visitatori del sito web, vogliamo essere chiari sul tipo di informazioni che raccoglieremo da te.
Quando visiti il Sito web o effettui un ordine, ti viene richiesto di fornire informazioni che ti riguardano, incluso il tuo nome, i tuoi dettagli di contatto, l’indirizzo per la consegna, i dettagli dell’ordine e le informazioni relative al pagamento come ad esempio le informazioni relative alla carta di debito o di credito.
Raccogliamo anche informazioni relative all’utilizzo da parte tua del Sito web e informazioni su di te da qualunque messaggio che pubblichi sul Sito o quando ci contatti o ci fornisci opinioni, incluso via e-mail, per telefono o tramite la funzione chat.
Raccogliamo anche informazioni tecniche relative al tuo utilizzo dei nostri servizi attraverso un dispositivo mobile, per esempio, dati del vettore, dati relativi alla tua posizione geografica e dati relativi all’operazione come metodi di pagamento mobile, interazione con altre tecnologie di vendita al dettaglio come l’uso di Tag NFC, codici QR e / o l’uso di buoni in formato elettronico. A meno che tu non abbia scelto di rimanere anonimo attraverso le impostazioni del tuo dispositivo e/o della piattaforma, queste informazioni possono essere raccolte ed utilizzate dal sito web automaticamente nell’ipotesi in cui fruisci del servizio attraverso il tuo dispositivo mobile / dispositivi mobili attraverso qualunque applicazione mobile amicidiorazio.it, attraverso il browser del tuo dispositivo mobile o altro.

5. COME VENGONO UTILIZZATE LE INFORMAZIONI

Si tratteranno i dati raccolti su di te solo ove vi sia un motivo, e solo se tale motivo sia consentito dalla legislazione in materia di protezione dei dati. Il sito web sarà legittimato al trattamento delle tue informazioni se: si dovranno trattare le tue informazioni al fine di fornirti i servizi che hai richiesto; si ha il tuo consenso; si ha un legittimo interesse per trattare i tuoi dati; o se si ha l’obbligo giuridico di farlo.
Laddove il sito web dovesse fornirti il servizio che hai richiesto, saranno utilizzate le tue informazioni:

• per consentire di fornirti l’accesso alle rispettive sezioni del sito; per fornirti i servizi richiesti;
• per consentire di riscuotere i pagamenti da te effettuati;
• e per contattarti ove necessario in relazione ai servizi, ad esempio per risolvere problemi che tu possa aver avuto con il tuo ordine.

Si tratteranno i tuoi dati anche laddove c’è una legittima ragione per farlo – ad esempio per personalizzare i servizi che vengono offerti, incluso il trattamento dei dati al fine di rendere più semplice e veloce per te effettuare ordini. Abbiamo elencato tali ragioni di seguito:

• per migliorare l’efficacia e la qualità del servizio che i nostri clienti possono attendersi dal sito web in futuro;
• per adattare il contenuto che viene mostrato;
• per permettere al supporto clienti di assisterti per ogni richiesta o reclamo nel modo più efficiente possibile;
• per contattarti per opinioni e commenti circa il servizio offerto e per avvisarti qualora ci fossero importanti cambiamenti o sviluppi al sito web o ai servizi correlati, incluso farti sapere che i servizi forniti sono operativi in una nuova zona, laddove tu ce lo abbia richiesto;
• per analizzare la tua attività sul sito web così da poter gestire, supportare, migliorare e sviluppare la nostra attività e per scopi statistici e di analisi e per aiutarci a prevenire le frodi;
• per eseguire i termini del contratto e di ogni altro accordo in essere con te, e per l’esercizio di, o la difesa contro, azioni legali e per proteggere i diritti del Titolare del sito web, qualora tu sottoponessi commenti ed opinioni riguardo il sito web e il servizio collegato, si potrebbero usare tali commenti e opinioni sul sito web in ogni altro materiale commerciale o pubblicitario. Verrai identificato con il tuo nome e la città in cui vivi solo per questo scopo.

Si analizzeranno anche i dati sull’utilizzo da parte tua dei servizi, dalla tua posizione geografica al fine di creare profili relativi a te e per te. Ciò significa che si potrebbero elaborare determinate ipotesi circa i tuoi interessi e utilizzare ciò, ad esempio, per inviarti comunicazioni commerciali maggiormente adatte a te, o per farti conoscere offerte speciali o prodotti che si ritenga ti possano interessare. Tale attività è descritta come profilazione. Hai determinati diritti in relazione a tale tipo di trattamento. Ti preghiamo di prendere visione dei seguenti paragrafi dell’informativa per maggiori dettagli.
Nei casi in cui si è vincolati dalla legge, si potrebbero usare le tue informazioni al fine di:

• creare un registro dei tuoi ordini; e
• adempiere a qualunque altro obbligo di legge o requisito normativo a cui siamo soggetti.

6. DIRECT MARKETING

Laddove tu abbia prestato il tuo consenso o si avesse un giustificato motivo (e si è autorizzati a fare ciò dalla legge) si utilizzeranno le tue informazioni per informarti sui prodotti e i servizi che potrebbero interessarti e a tale scopo potresti essere contattato per e-mail o per telefono. Puoi controllare le tue preferenze commerciali visitando il sito web, www.amicidiorazio.it, o l’applicazione per dispositivi mobili;

• accedere a amicidiorazio.it e cliccare su account
• selezionare dal menu la voce “Gestione privacy”
• cliccare sul pulsante “Preferenze privacy”
• dal pop up che appare possono essere modificati i consensi privacy.

Il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing è facoltativo; qualora tu non voglia prestare il tuo consenso, la possibilità di ricevere i i servizi del sito web non sarà compromessa. Hai il diritto di opporti liberamente e in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing. Qualora tu cambiassi idea in merito al fatto di essere contattato in futuro per finalità di marketing, sei pregato di selezionare la voce “unsubscribe” (cancellami) dai messaggi se non desideri ricevere ulteriori e-mail di marketing o, per gli altri mezzi di comunicazione, sei pregato di informarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito. Hai anche il diritto di rinunciare selettivamente, ad esempio disattivando la ricezione di telefonate di marketing e continuando a ricevere comunicazioni di marketing via e-mail o viceversa.

7. DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI

Le informazioni che vengono raccolte su di te saranno trasferite e conservate sui nostri server situati all’interno dell’UE. Prestiamo molta attenzione e siamo trasparenti sui soggetti con cui in generale condividiamo le tue informazioni. Internamente si utlizzano le tue informazioni per gli scopi indicati precedentemente. Vengono condivise le tue informazioni con terzi fornitori di servizi. I tipi di terzi fornitori di servizi con i quali vengono condivise le tue informazioni includono:

• Fornitori di pagamenti (inclusi i fornitori di pagamenti online e i fornitori di servizi di rilevamento frodi): al fine di fornirci i servizi, per esempio quando trattano informazioni come pagamenti con carta di credito per noi, forniscono servizi di supporto a te o svolgono controlli anti frode per noi;
• Fornitori di servizi IT (inclusi fornitori di servizi cloud): per gli scopi di analisi e conservazione dei dati;
• I nostri corrieri per consentire loro di consegnarti il tuo ordine;
• Partner di supporto ai clienti: chi ci assisterà nel risolvere ogni problema che tu possa avere in relazione ai nostri servizi; e
• Il Titolare del sito web prenderà tutte le misure ragionevolmente necessarie per assicurare che i tuoi dati siano trattati in sicurezza e in conformità a questa privacy policy, nei casi in cui questi vengono trasferiti a terzi.

Possiamo inoltre condividere le tue informazioni:

• se abbiamo un obbligo di rivelare o condividere le tue informazioni al fine di adempiere (e / o nel caso in cui ritenessimo di essere soggetti ad un obbligo di adempiere)a qualsiasi obbligo di legge o requisito normativo. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e altre organizzazioni al fine di prevenzione delle frodi e protezione dalle stesse;
• al fine di eseguire gli obblighi contrattuali nei tuoi confronti e ogni altro accordo;
• per proteggere i diritti del Titolare del sito web, dei clienti o altrui, incluso il fine di prevenire le frodi; e
• con quei terzi che ritenessimo ragionevolmente necessari per rilevare o prevenire reati, ad esempio forze di polizia.

8. GESTIONE DEI COOKIE

Il sito www.amicidioraziot.it utilizza i cookie per rendere i propri servizi semplici e efficienti. Gli utenti che visionano il sito web, vedranno inserite delle quantità minime di informazioni nei dispositivi in uso, che siano computer e periferiche mobili, in piccoli file di testo denominati “cookie” salvati nelle directory utilizzate dal browser web dell’Utente.

IL SITO UTILIZZA I COOKIE PER I SEGUENTI SCOPI:

• i cookie tecnici:sono quelli utilizzati al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall’abbonato o dall’utente a erogare tale servizio” (cfr. art. 122, comma 1, del Codice).

Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare o gestore del sito web. Possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso; cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.

Per l’installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti.

• cookie di profilazione:sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete.

Il Sito Web non raccoglie direttamente questa tipologia di cookie.

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Potete prendere visione della policy privacy delle terze parti ai seguenti link:

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Oltre ai cookie di Google, aventi finalità statistiche, il Sito web utilizza ulteriori cookie di terze parti. L’utilizzo di questi cookie viene determinato esclusivamente dalle terze parti in questione.

Di seguito un elenco con cui potete prendere visione della policy privacy delle terze parti:

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Criteo: http://www.criteo.com/privacy/

Quantcast: https://www.quantcast.com/privacy/

Outbrain: http://www.outbrain.com/legal/privacy

Taboola: https://www.taboola.com/privacy-policy

SurveyGizmo: https://www.surveygizmo.com/privacy/

Zendesk: https://www.zendesk.com/company/privacy/

Twitter: https://support.twitter.com/articles/20170514

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9. MISURE DI SICUREZZA

9.1 – Amicidiorazio utilizza misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di perdita o distruzione dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle condizioni descritte nella presente Privacy Policy.

9.2 – Amicidiorazio non può comunque garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito web e per la relativa trasmissione limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di diffusione dei dati tramite i dispositivi utilizzati dagli utenti.

9.3 – A tal fine, Amicidiorazio consiglia ai propri utenti di servirsi di punti di accesso al sito web dotati di software o sistemi antivirus per la navigazione protetta in rete, sia in entrata, sia in uscita, e di fornitori di servizi internet che adoperino misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come, ad esempio, firewall e filtri antispamming).

10. LINK AD ALTRI SITI WEB

10.1 – Amicidiorazio si riserva la possibilità di inserire o far inserire sul sito web link a siti internet di terzi o partner commerciali. Dei loro contenuti e/o accessibilità Amicidiorazio non risponde in alcun modo, non sottoponendo tali siti internet ad alcun tipo di controllo circa le regole da essi adottate, anche relativamente al trattamento dei dati personali durante la navigazione e alla privacy.

10.2 – Per tale motivo, Amicidiorazio consiglia di leggere attentamente le politiche sulla privacy e le condizioni d’uso di tali siti, tenuto conto che la presente Privacy Policy non trova applicazione nei loro confronti.

10.3 – Amicidiorazio fornisce i link a tali siti internet al fine di semplificare all’utente la ricerca e la navigazione, nonché per agevolare il collegamento ipertestuale verso siti di terzi.

11. MODIFICA DEI CONSENSI

Ciascun utente ha possibilità di modificare il consenso privacy in qualunque momento seguendo una semplice procedura descritta di seguito:

• accedere a amicidiorazio.it e cliccare su account
• selezionare dal menu la voce “Gestione privacy”
• cliccare sul pulsante “Preferenze privacy”
• dal pop up che appare possono essere modificati i consensi privacy.

Nota: alcuni consensi, indicati chiaramente, sono necessari per la gestione del servizio. Qualora si decidesse di non prestare i consensi in oggetto, Amicidiorazio non avrà modo di gestire eventuali ordini.

12. ESTRAZIONE DEI DATI E DIRITTO ALLA PORTABILITÀ

In conformità con la normativa vigente, Amicidiorazio dà la possibilità ai suoi utenti di estrarre tutti i dati relativi ad anagrafica e ordini effettuati. Per procedere all’estrazione è sufficiente:

• accedere a amicidiorazio.it e cliccare su account
• selezionare dal menu la voce “Gestione privacy”
• Cliccare sul pulsante “Estrai i miei dati”

Al termine di questa procedura il cliente riceverà una mail con un link dove scaricare i dati richiesti.

13. CANCELLAZIONE DATI E DIRITTO ALL’OBLIO

In conformità con la normativa vigente, Amicidiorazio dà la possibilità ai suoi utenti di cancellare completamente i propri dati dal sito e da tutti i supporti in carico a amicidiorazio.it e a tutti i fornitori. Per procedere alla cancellazione è sufficiente:

• accedere a amicidiorazio.it e cliccare su account
• selezionare dal menu la voce “Gestione privacy”
• Cliccare sul pulsante “Cancella il mio account”

Al termine di questa procedura il cliente riceverà una mail che notifica l’avvenuta presa in carico della richiesta. Entro 10 giorni lavorativi Amicidiorazio provvederà a cancellare i dati dell’account dal sito, da tutti i device/supporti e da tutte le banche dati dei fornitori eventualmente utilizzate.

14. CONTATTI

14.1 – Per esercitare i propri diritti, fornire commenti, presentare domande e le richieste relative al trattamento dei dati l’utente può rivolgersi all’indirizzo e-mail info@amicidiorazio.it.

14.2 – Si consiglia di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it/. per conoscere i propri diritti sul trattamento dei dati personali ed essere sempre aggiornati sulla normativa in materia di tutela dei dati personali.

15. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI DELLA PRIVACY POLICY

Eventuali modifiche alla presente informativa, anche a seguito di modifiche delle norme di legge nazionali e comunitarie o di regolamento che disciplinano la materia, saranno notificati agli utenti mediante pubblicazione sul sito web e diverranno vincolanti con la loro pubblicazione.